Психология управления
Психология управления – раздел практической психологии, изучающий психологические аспекты, присущие управленческой деятельности. Психология управления предполагает ориентацию на шесть основных законов. Первый закон носит название "закона неопределенности отклика". Наглядно действие этого закона демонстрирует пример, когда начальник дает подчиненному задание, но результат выполненной работы не соответствует ожиданиям руководителя. Оба анализируют ситуацию и приходят к ложному выводу: начальник считает подчиненного некомпетентным, в то время как подчиненный ищет оправдание своему поведению. Второй закон – "закон неадекватности взаимного восприятия", проявляющийся в искажении оценки, что вызвано невозможностью воспринимать другого человека адекватно. Для доказательства этого закона можно привести пример: любой предмет, лежащий у нас перед глазами, мы не можем всесторонне рассмотреть и оценить, пока не изменим угол зрения. Третий закон – "закон неадекватности самооценки"– гласит, что определенные барьеры не позволяют человеку оценивать себя надлежащим образом, что является причиной того, что самооценка всегда либо завышена, либо занижена. "Закон искажения информации" (закон потери смысла) заключается в неправильной трактовке установок, исходящих от другого человека. Пятый закон носит название "закона самосохранения" и базируется на утверждении о том, что каждый человек имеет чувство собственного достоинства, и ущемление (косвенное или прямое) его прав влечет за собой негативную реакцию. "Закон компенсации"сводится к тому, что человек, имеющий какие-либо затруднения, наблюдаемые в процессе жизнедеятельности, старается (осознанно или нет) компенсировать их усиленной работой в иной области.
