Как-то в Сети появилась видеозапись инцидента в аэропорту: пассажир в резкой форме требует от сотрудников авиакомпании пустить его на борт с бутылкой воды. Те ссылаются на правила, которые запрещают проносить с собой жидкости. Пассажир не отступает: «Но там же святая вода. Вы предлагаете мне выкинуть святую воду?» Спор заходит в тупик.
Пассажир знал, что его требование противоречит правилам. Однако он был уверен: именно для него сотрудники должны сделать исключение.
Время от времени мы все сталкиваемся с людьми, которые требуют особого отношения к себе. Они верят, что их время ценнее, чем время других, их проблемы нужно решить в первую очередь, на их стороне всегда правда. Хотя такое поведение часто помогает им добиться своего, в конечном счете оно может привести их к разочарованию.
Тоска по всемогуществу
«Ты все это знаешь, видел, что я воспитан нежно, что я ни холода, ни голода никогда не терпел, нужды не знал, хлеба себе не зарабатывал и вообще черным делом не занимался. Так как же это у тебя достало духу равнять меня с другими? Разве у меня такое здоровье, как у этих «других»? Разве я могу все это делать и перенести?» — тирада, которую произносит гончаровский Обломов — хороший пример того, как рассуждают люди, убежденные в своей исключительности.
Когда нереалистичные ожидания не оправдываются, мы чувствуем глубокую обиду — на близких, общество и даже на само мироздание
«Такие люди часто вырастают в условиях симбиотических отношений с матерью, окруженные заботой, привыкшие к тому, что их желания и требования всегда исполняются», — объясняет психотерапевт Жан-Пьер Фридман.
«В период младенчества мы ощущаем других людей как часть себя, — говорит детский психолог Татьяна Бедник. — Постепенно мы знакомимся с внешним миром и понимаем, что мы над ним не властны. Если нас опекали слишком сильно, мы ожидаем такого же отношения и от других».
Столкновение с реальностью
«Она, понимаешь, медленно ходит. А главное — ежедневно жрет». Претензии в духе тех, которые предъявлял к жене один из персонажей довлатовского «Соло на ундервуде», типичны для людей с чувством собственной избранности. Отношения не приносят им радости: как это так, партнер не угадывает их желания с полуслова! Не желает пожертвовать ради них своими амбициями!
Когда нереалистичные ожидания не оправдываются, они чувствуют глубокую обиду — на близких, общество в целом и даже само мироздание. Психологи отмечают, что религиозные люди с особенно укорененным чувством своей исключительности могут даже разозлиться на Бога, в которого они горячо верят, — если он, по их мнению, не дает им того, что они заслуживают1.
Защиты, которые не дают взрослеть
Разочарование может поставить под угрозу Эго, вызывая страшную догадку, а чаще — бессознательную тревогу: «А что, если я не такой уж особенный».
Психика устроена так, что на защиту личности бросаются самые мощные психологические защиты. При этом человек все дальше уходит от реальности: например, он находит причину своих проблем не в себе, а в других (так действует проекция). Так, уволенный сотрудник может заявлять, что начальник «выжил» его из зависти к его таланту.
Легко увидеть в других признаки преувеличенного самомнения. Труднее найти их в себе. Большинство верят в жизненную справедливость — но не вообще, а конкретно для себя. Мы найдем хорошую работу, наши таланты оценят, нам сделают скидку, именно мы вытянем счастливый билет в лотерее. Но исполнения этих желаний никто не может гарантировать.
Когда мы верим, что мир ничего нам не должен, мы не отталкиваем, а принимаем свой опыт и таким образом вырабатываем в себе устойчивость.
1 J. Grubbs et al. «Trait Entitlement: A Cognitive-Personality Source of Vulnerability to Psychological Distress», Psychological Bulletin, Aug 8, 2016.
