Фразы со скрытым смыслом мы слышим в самых разных ситуациях: в отношениях с друзьями, в семье, на работе. Обычно они заставляют нас нервничать, ведь мы не уверены, как на них реагировать. Исследуем на примерах, как их понимать и что предпринимать.
1. Мать — Взрослая дочь
Фраза манипулятора
«Видела Настю, красавица, глаз не оторвать. Одета просто шикарно! А рядом такой мужчина! Обходительный, заботливый, пылинки с нее сдувает», — говорит мать взрослой дочери.
Перевод
Эта фраза матери говорит о том, что у нее есть определенный образ будущего дочери — она хочет, чтобы она выглядела как Настя из ее рассказа, а рядом с ней был прекрасный мужчина (обязательно тот, кто понравится матери). Она не решается сказать об этом напрямую и стремится воздействовать на дочь, используя образ другой девушки. Но маме-манипулятору в этой ситуации можно только посочувствовать — ее дочь выросла, она сама будет выбирать мужчин, решать, как она станет одеваться, и ей больше не нужно ее одобрение.
Как реагировать
Родители часто сравнивают своих взрослых детей с их друзьями, одноклассниками или коллегами. И, как это ни удивительно, таким образом стремятся проявить заботу о них. Поэтому после высказывания мамы не стоит обижаться или взрываться, как пороховая бочка, доказывая, что ваша сиреневая юбка ничуть не хуже наряда подруги, да и с личной жизнью у вас все в порядке.
Лучше обнимите маму, скажите, что понимаете, как она вас любит и по-своему заботится
Вы ее тоже очень любите. Такой подход станет лучшим антидотом против манипуляций. Мама поймет, что сравнения с другими не попадают «в цель», и перестанет их использовать.
2. Руководитель — Подчиненный
Фраза манипулятора
«Мне прислали резюме одного очень перспективного молодого сотрудника. На такой же должности, как ты, у конкурентов работает», — будто невзначай сообщает начальник одному из сотрудников.
Перевод
«Когда идешь ловить рыбу — насаживаешь на крючок червяка, хотя лично ты любишь клубнику со сливками», — говорил Дейл Карнеги в этом контексте. Мимолетное высказывание руководителя и есть тот крючок, который способен заставить сотрудника больше работать, оставаться внеурочно и не просить надбавку к зарплате. А как иначе? Его действиями теперь руководит образ конкурента-супергероя, который горы готов свернуть и вот-вот наступит ему на пятки.
Как реагировать
Наверняка вы сталкивались с такими боссами, виртуозно управляющими сознанием подчиненных. И самый простой способ узнать, о чем хочет поговорить с вами руководитель, — вывести его на прямой разговор. Вероятнее всего у него накопились претензии, о которых он по какой-то причине не сообщает вам.
Возможно, раньше вы даже не догадывались, что у начальника есть эти претензии, и впервые узнали о них в манипулятивной форме
Попросите его сказать напрямую, какие вопросы к качеству, количеству или технической стороне работы нужно разрешить. И не удивляйтесь, если в недалеком будущем откроется, что «перспективный сотрудник из конкурирующей компании» оказался мнимой фигурой из фантазий вашего босса.
3. Партнерша — Партнер
Фраза манипулятора
«Ты с ума сошел? Я такого никогда не говорила!» — выкрикивает девушка, с которой вы еще вчера хотели жить до конца дней и вместе состариться. А теперь возникли некоторые сомнения: как доверять партнеру, который пытается выставить вас ненормальным?
Перевод
В личных отношениях бывает много перекосов, когда один из партнеров чего-то боится. Испытывая страх, он стремится переложить ответственность на другого, кстати, проще отказаться от того, что он(а) говорил(а) раньше, чем встретиться со своим страхом лицом к лицу. Цель подобных высказываний — обесценить партнера, высказать недоверие, склонить к выбору, выгодному манипулятору.
Как реагировать
Если ваш партнер навязывает вам игру в одни ворота — «я этого не говорил, такого не было», то подумайте, стоит ли доверять его (ее) словам в дальнейшем и сохранять отношения.
Если вы примете решение сохранить связь, то предупредите партнера, что вы сделали вывод и в следующий раз зафиксируете ваши важные договоренности
Еще один нетривиальный способ прекратить манипуляции такого рода — привлечь на помощь юмор. Скажите партнерше: «Дорогая, я сейчас выйду на пять минут, но я тебе этого не говорил». Так вы дадите другому возможность посмотреть на свои высказывания со стороны, и, возможно, они тоже покажутся ему (ей) смешными.
4. Подруга — Подруга
Фраза манипулятора
«Я не буду с тобой разговаривать, пока ты не поймешь, что я права», — сообщает ровным голосом одна из подруг и замолкает на несколько часов (а иногда и дней).
Перевод
В первую очередь подобные фразы говорят нам о том, что эти девушки давно перестали быть подругами, хотя и сами того не заметили. Их разъединяет давний конфликт, который запрятан довольно глубоко и не обсуждается. Бывшая подруга, шантажируя молчанием, хочет сказать: «На одной чаше весов — наши отношения, а на другой — моя правота. И моя правота важнее».
Как реагировать
Попав в подобную ситуацию, вы можете устроить проверку и понять, насколько крепка ваша дружеская связь, важны ли вы для подруги. Попробуйте прояснить причину спора, не прибегая к угрозам и шантажу. Каждая из вас может высказать мнение и аргументировать его. Если в дружбе сохранилось доверие, то вы сможете обсудить противоречия и найти решение без «игры в молчанку». И будьте готовы к тому, что подруга-шантажист решит спровоцировать ссору, и тогда давние отношения могут перейти в разряд бывших.
5. Свекровь — Невестка
Фраза манипулятора
«Надо бы забор на даче поменять, этот совсем расшатался. И так, чтобы ворота сами открывались».
Перевод
Давайте сразу отметим, что свекровь не просит непосредственно невестку или сына, чтобы они помогли ей заменить забор на новый, а бросает фразу «в воздух». При этом она уверена, что те, кто должен ее услышать, обязательно это сделают. Слова «надо», «было бы хорошо» появляются в речи многих манипуляторов. Они помогают не формулировать запрос прямо, избегать уточнений, а впоследствии высказать претензии (забор окажется не того цвета или свекровь мечтала о новом штакетнике, а родственники поставили железный).
Как реагировать
Верным решением в такой ситуации будет подождать прямого запроса. Как только ваш собеседник переформулирует высказывание в виде просьбы, его можно будет обсуждать. Уточнить, какого цвета хотелось бы поставить забор, какой материал будет использоваться, и потом решить, готовы ли вы помочь с реализацией. А пока фраза не обращена лично к вам, то можно высказать свое искреннее сочувствие: «Вот это да, действительно, забор совсем расшатался! Наверное, неудобно так жить».
Рано или поздно ваш собеседник переборет себя и сможет попросить о конкретной помощи
Любопытно, что такой подход можно использовать и в других ситуациях, когда вы слышите слова-сигналы «надо», «хорошо бы было». Вскоре вы обнаружите, что переводить с «манипулятивного» на русский не сложно и вас не так просто поймать на крючок даже самым изощренным манипуляторам.
Психолог-консультант, эксперт по управлению конфликтами, автор книги «Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения»
