Кадр из фильма «Осторожно, коучи» (2024 год)
КАК КСЕНИЯ СОБЧАК ЗАИНТЕРЕСОВАЛАСЬ ТЕМОЙ ИНФОЦЫГАНСТВА
Она не впервые поднимает вопрос о тренде на инфоцыганство. В конце 2021 года сняла выпуск на своем YouTube-канале, собравший более 9 млн просмотров, тема стала одной из самых обсуждаемых в новостном пространстве на несколько недель. А в начале 2022 года она взяла — одной из самых известных российских инфоцыганок, блогерши и создательницы «Марафона желаний». Этот выпуск наделал еще больше шума: собрал более 14 млн просмотров.
В тот же период Собчак провела , сооснователем и СЕО «Мегакампус», об инфобизнесе, выступая с позиции «против». Во время выпуска оппонент предложил ей запустить собственный инфопродукт, который бы стал бы образцом для всех, кто продает подобные курсы. Собчак восприняла эту идею серьезно и анонсировала собственный «Метод Собчак». Самый бюджетный тариф стоил 12 тысяч рублей, а самый дорогой — 600 тысяч.
Состоялся ли запуск, нам неизвестно, хотя на Собчак успели написать заявления в Следственный комитет с обвинениями в мошенничестве
В настоящий момент продажи «Метода Собчак» закрыты, а анонсов новых потоков нет. Однако в интернете можно найти новый «проект» — «Академию Ксении Собчак», в которой можно пройти профессиональную подготовку по специальностям «графический дизайнер», «интернет-маркетолог», «frontend-разработчик» и другим с ее авторским модулем по созданию личного бренда и искусстве коммуникаций.
Многие интернет-пользователи упрекают Собчак в том, что вся ее предыдущая деятельность была лишь прогревом к запуску своего курса: сама она отвечает, что пыталась задать высокую планку для всех, кто занимается инфобизнесом, но при этом не планировала делать курс бесплатным, поскольку.
И вот в 2024 году Собчак снова вернулась к этой теме, представив документальный фильм «Острожно, коучи». Его она называет «новым крестовым походом против тех, кто обещает людям прекрасную жизнь, наживаясь на доверии», и против продавцов «волшебных таблеток», которых она разоблачает последние несколько лет.
О чем фильм «Осторожно, коучи»
В документальном фильме показан большой спектр «специалистов», которые стали особенно востребованными в последние годы: от тарологов до коучей, которые продают «успешный успех». Она посетила всевозможные занятия: одни, такие как смехотерапия или энергопрактика, несмотря на «сектантский» вид, оказались вполне безобидными, хотя и с оговорками; другие же выглядели довольно «серьезно», но при этом наносили большой вред.
Однако основное повествование Собчак сосредоточила вокруг двух семей, которые считают себя пострадавшими от действий коучей и обвиняют тех в мошенничестве. Разберемся в этих историях подробнее, а заодно узнаем у специалиста, психотерапевта и коуча PCC ICF Евгении Хижняк, как не попасть в ловушки, искусно расставленные инфоцыганами.
Кадр из фильма «Острожно, коучи» (2024 год)
Екатерина Шуршалова
«Я пою с шести лет. Начала в Саратове, в музыкальной школе, потом на какое-то время перестала, и где-то полгода назад вернулась к вокалу», — рассказывает на камеру молодая и счастливая девушка, вероятно, после одного из выступлений. Затем следуют кадры с концерта, который даже транслировался по телевидению. Это 27-летняя Екатерина Шуршалова — первая героиня документального фильма.
Когда-то девушка вела активный образ жизни: занималась не только пением, но и бегом, плаванием и футболом, а окончив технический вуз по IT-специальности, начала работать в крупных компаниях и даже взяла ипотеку. «Там была возможность карьерного роста, а для этого надо уметь преподносить себя и общаться, поэтому она ходила на курсы», — рассказывает ее мать Виктория. К тому же в то время у нее начались проблемы с молодым человеком. Так Екатерина попала к Алексею Краснопееву, организатору «Школы прикладного управления», который на первой же встрече произвел на нее сильное впечатление — ей захотелось следовать за ним несмотря ни на что.
«Профессионал всегда работает с мышлением клиента, а именно — с его целями и убеждениями, — объясняет Евгения Хижняк. — Финансовый уровень человека напрямую связан с масштабом мысли, пониманием потребностей, четкой формулировкой видения и постановкой целей. Переход на новую должность, повышение стоимости своих услуг, открытие бизнеса — все эти процессы сопряжены с огромным количеством страхов и негативных установок.
Именно коуч может стать тем специалистом, который поможет преодолеть первичные барьеры, сформулировать трек развития и поддерживать мотивацию
Безусловно, к новому уровню заработка или развитию бизнеса можно двигаться самостоятельно, однако коуч помогает сэкономить время и найти неочевидные способы решения запроса. Кроме того, коучинг всегда фокусируется на возможностях, ресурсах и сильных сторонах, а это оказывает положительное влияние на уровень мотивации и уверенности, а значит ускоряет путь к результату».
Шуршалова начала посещать все занятия «коуча», включая выездные тренинги стоимостью 120 тысяч рублей. А в рамках обучения ей якобы предоставили крупный бизнес, на котором она могла тренировать свои управленческие навыки. На самом же деле все происходящее напоминало пирамиду — требовалось постоянно привлекать новых учеников. А бесконечные курсы никогда не кончались — прийти к какой-то финальной точке было просто-напросто невозможно.
Екатерина настолько вдохновилась преподавателем, что решила бросить работу — она попросила свою мать три-пять месяцев выплачивать за нее ипотеку, объяснив, что нашла другой способ заработка, но он даст доход не сразу. Спустя обозначенное время результатов все еще не было — Алексей объяснил это отсутствием поддержки со стороны семьи, и тогда в ту же организацию вступила и сама Виктория, отдав еще 160 тысяч рублей. Но ничего из обещанного так и не появилось.
По словам матери Екатерины, мужчина оказывал психологическое давление на участников. Так, он часто давал задания вечером, которые нужно было выполнить к утру, из-за чего приходилось не спать. Настроение девушки начало стремительно меняться: когда-то веселая и жизнерадостная, она стала раздражительной и замкнутой. Ей приходилось занимать денег у знакомых и брать кредиты в надежде, что вскоре ее вложения кратко окупятся. Масштаб долгов ее мать не осознавала до последнего.
Оказалось, что за два года занятий в «Школе прикладного управления» Екатерина потратила около 4-5 миллионов рублей
При этом главный инсайт, который она вынесла с этих занятий, звучит так: «Нужно работать над собой. Искать возможности и не бояться рисковать и ошибаться». Отсутствие какого-либо заработка Шуршалова списывает на свою неготовность к этому бизнесу.
«Коучинг заканчивается там, где начинаются манипуляции, требования, советы и рекомендации, — уверена наш эксперт Евгения Хижняк. — Это всегда про выбор и ответственность клиента. Он двигается к результату, опираясь на свои ценности, желания и потребности. Коуч ничего не навязывает, наоборот, приводит клиента к автономности и ответственности за свою жизнь».
Однако главное негативное последствие занятий с Краснопеевым — это даже не миллионные долги, которые приходится отдавать, перебиваясь случайными подработками. Начав общаться с Викторией, журналистка в итоге выходит на ее дочь — и сильное впечатление на зрителей производит ее поведение и манера общения, которые разительно контрастируют с тем, что они видели в начале фильма. Запинающаяся, оправдывающая, апатичная — Екатерина, которая проходила курсы для того, чтобы повысить уверенность в себе, не только не добилась цели, но и как будто бы совершила откат — превратилась в тень самой себя.
В ответ на вопрос Собчак, во что бы она вложила другие 4-5 миллионов рублей, девушка с потухшими глазами говорит, что сейчас ни о чем не мечтает, но если бы у нее появились эти деньги, она бы вложила их в «реальный бизнес». Хочется верить, что Екатерина начинает догадываться, что все это время ее учитель вел к успеху только самого себя. Однако даже если она захочет привлечь Алексея к ответственности, состава преступления в его действиях не будет. Договора, в которым были бы прописаны цели обучения, нет, а Екатерина — взрослый и дееспособный человек, поэтому могла распоряжаться деньгами по своему усмотрению.
Кадр из фильма «Осторожно, коучи» (2024 год)
Максим Лазарев
Другого героя фильма не уберегли от попадания к инфоцыгану ни его образование, ни опыт работы. Максим Лазарев, клинический психолог и схема-терапевт, ведет частную практику и преподает в престижных вузах, так что не понаслышке знает, что такое магическое мышление и «успешный успех». Однако желание «зарабатывать деньги в легкости» и выйти на новый финансовый уровень — получать от одного миллиона рублей в месяц — вынудило его закрыть глаза на все очевидные красные флаги.
В соцсетях психолог наткнулся на страницу Евгения Шевцова, который выгодно отличался от других наставников — спокойно разговаривал и ничего не навязывал. В ходе бесплатной консультации он очаровал Максима — и тот без задней мысли выложил за обучение 450 тысяч рублей. «Коуч» служил в армии, где начал зарабатывать первые деньги на инфобизнесе, потом работал фитнес-тренером и запускал онлайн-курсы по этой тематике, а вот о получении им профильного образования ничего не известно.
«За профессиональным и сильным коучингом в любой теме всегда стоит серьезное образование, сотни часов практики и работа в менторстве и супервизиях со старшими коллегами, — говорит Евгения Хижняк. — Важнейшая отстройка от „наставников наставников“ — наличие сертификации, которая подтверждает международные стандарты работы в профессии. Кроме того, важно не упрощать процесс роста, не упаковывать его в красивую картинку и не продавать „деньги в легкости“. Клиенту важно услышать реальную и адекватную оценку ситуации, своих ресурсов и возможностей. Профессиональный коучинг — это всегда четкая постановка цели и определение критериев ее достижения, расписанный план работы, анализ бизнес-процессов и трекинг результатов».
Максим и Евгений созванивались раз в неделю на полтора-два часа, где занимались планированием и постановкой целей. С подачи наставника психолог начал «агрессивно продавать прогретой аудитории воздух» — инфопродукты, которые были гораздо дешевле в производстве, при этом приносили больше денег, чем частная практика и преподавание, отнимавшие много сил. «Боженька», как в какой-то момент стал называть Шевцова Лазарев, учил, как проводить клиентов во время консультации по эмоциональным качелям: показывать, как им будет хорошо с ним и как плохо без него — и продавать на пике.
За первые пару месяцев психолог действительно приблизился к желаемому заработку
«На этой эйфории мне удалось продать очень дорогие продукты паре людей, и я обалдел. [Я понял], что могу убрать половину своих клиентов, не впахивать с утра до вечера — могу гулять и при этом зарабатывать очень хорошие деньги. И эти два фактора в самом начале так вскружили голову, что я ходил и говорил: „Я хакнул систему и теперь понимаю, что к чему“».
Психолог сократил количество клиентов и повысил стоимость своих услуг как психолога. Заниматься с «коучем» начала и жена Максима — оба супруга, видя, как растет их доход, не скупились на похвалы Евгению и записывали ему восторженные сообщения. Как отмечает психолог, в какой-то момент у него началась «золотая лихорадка» — он перестал видеть в клиенте человека и стал думать только о том, сколько денег на нем можно заработать.
«Такой путь точно подходит не всем, — комментирует психотерапевт и коуч. — Есть люди системы, которые могут построить успешную карьеру в найме. Есть те, кто найдут свою реализацию в экспертной роли, предоставляя услуги. Переход в роль учителя или наставника — это далеко не просто, поскольку он всегда сопровождается большим уровнем ответственности и соответствующим юридическим оформлением».
Однако вскоре белая полоса закончилась. Продажи инфопродуктов прекратились вовсе. Мини-группы, которые запустил Максим, оказались не так востребованы, как он рассчитывал. А со многими клиентами он уже распрощался. Этот период мужчина описывает как худший в своей жизни: «Деньги заканчивались. Стало страшно, потому что у меня жена, двое маленьких детей. Начался трындец эмоциональный».
При этом до начала работы с Евгением психолог никогда не ставил деньги во главу угла — а начав путь к «успешному успеху», можно сказать, впал в зависимость от них
«Прежде всего важно адекватно оценивать свой уровень компетенций и опыт, — напоминает Евгения Хижняк. — Да, финансового регулирования рынка коучинговых услуг нет, и есть большой соблазн проскочить этапы формирования мастерства или набрать так много клиентов, что начнет страдать качество. Однако настоящий профессионал опирается на этику, компетенции и базовые ценности коучинга. Именно это является фундаментом крепкой репутации и личного бренда. И впоследствии может дать намного больше финансовых результатов, чем сиюминутная выгода».
Выбравшись из депрессии, Лазарев решил вернуть потраченные деньги, ведь обещанных результатов он не достиг. Однако «коуч» посчитал его требования необоснованными, ведь первые месяцы показали, что он может зарабатывать большие деньги. Но в апреле Максим выиграл дело — Шевцов должен вернуть ему 450 тысяч рублей.
«Важно понимать, что в коучинге всегда есть двойная ответственность. Коуча — за процесс и отработку всех внешних и внутренних барьеров, клиента — за результат, — обращает внимание наш эксперт. — Поэтому, каким бы профессиональным коуч ни был и как бы мастерски он ни проводил встречи, конкретные шаги всегда должен делать клиент.
Образ желаемого результата с конкретными критериями обычно фиксируется в контракте в рамках первых встреч, но в процессе работы возникают новые вводные, более приоритетные запросы или последствия внешнего контекста, что может увеличить время до конечного результата. Иногда бывает такое, что цель, которую поставил клиент, по времени возможно достичь только за пределами контракта. В этих случаях важен диалог между коучем и клиентов и прозрачность в оценке результатов работы. Первичная ответственность коуча — оценить, насколько коучинг будет эффективен в решении запроса клиента».
