Считается, что в сфере недвижимости есть три магических слова: «местоположение», «местоположение» и снова «местоположение». И действительно, оно крайне важно. Проводя аналогию, можно сказать, что три магических слова в отношениях — «общение», «общение» и снова «общение». И некоторые виды общения более плодотворны, чем другие, убеждены семейные психотерапевты Линда и Чарли Блум. Однако речь вовсе не о количестве разговоров. Больше не обязательно лучше, уверены эксперты. Иногда слова даже мешают.
Говоря о навыках хорошего коммуникатора, мы часто подразумеваем ораторские способности. Однако речь — лишь половина уравнения, считают Линда и Чарли. Другая — и, возможно, даже более важная составляющая — умение слушать. Хороший слушатель — хороший коммуникатор, ведь понимание и связь — это джекпот в мире взаимоотношений.
Между разговором-монологом и разговором-диалогом — огромная разница
Разговор, больше напоминающий монолог, часто не дает ощущения взаимосвязи. Для тех, кто ищет именно связи, контакта и понимания, Линда и Чарли приготовили несколько практических советов по ведению диалога. Конечно, следование этим рекомендациям не гарантирует, что всякий разговор закончится успешно, но советы специалистов повышают шансы услышать и понять друг друга.
1. Определите свое намерение
Будьте честны с собой: поймите, чего именно вы хотите добиться с помощью общения, и сообщите об этом партнеру.
2. Договаривайтесь
Посоветуйтесь с партнером и выберите для разговора время, которое подойдет вам обоим.
3. Устраните или минимизируйте отвлекающие факторы
По возможности выключите телевизор, не отвечайте на звонки, отложите газету и избегайте многозадачности, пока разговариваете друг с другом. Уделите близкому все ваше внимание». Так, к примеру, вести важный разговор за рулем автомобиля точно не стоит.
4. Исходите из своего опыта
Выражайте чувства и мысли, а не критику, суждения, убеждения, и не давайте советов.
5. Не перебивайте
Позвольте партнеру договорить, прежде чем начнете отвечать. Высказавшись, он будет более открыт и заинтересован в том, чтобы услышать вас.
6. Не зацикливайтесь на собственной правоте
Не поддавайтесь искушению оспорить то, с чем не согласны. Вместо того, чтобы поправлять партнера («Все было не так!..»), поделитесь своей точкой зрения, например: «Насколько я помню, это было…». Имейте в виду, что и восприятие, и воспоминания каждого из вас, вероятно, немного искажены.
7. Поблагодарите партнера за то, что он согласился поговорить
Важно найти что-то позитивное, за что можно поблагодарить близкого, даже если это всего лишь желание участвовать в разговоре с нами.
8. Продолжайте поддерживать диалог
Если время на разговор истечет, договоритесь продолжить его позже (лучше сразу уточнить, когда именно).
