Человек с высоким эмоциональным интеллектом умеет чувствовать, распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания окружающих и способен построить по-настоящему глубокие и стабильные отношения. И напротив, партнер с низким эмоциональным интеллектом не может сопереживать другим и, следовательно, создавать крепкие союзы. Психологи обращают внимание на 12 признаков такого состояния.
1. Неумение контролировать эмоции
Человек, способный хорошо понимать других, как правило, справляется и с собственными негативными эмоциями. Если же ваш партнер срывает раздражает на окружающих из-за любой мелочи, то, скорее всего, и в других жизненно важных ситуациях не склонен к толерантности и умению принимать всех такими, какие они есть.
2. Непонимание невербальных сигналов
Умение видеть и правильно интерпретировать сигналы состояния, которые мы подаем собеседнику без слов: мимику, жесты, позы, — важная составляющая эмоционального интеллекта. Если близкий без ваших объяснений не в состоянии определить, что вы нуждаетесь во внимании: теплых словах, объятиях, то будет сложно построить с ним крепкую связь.
3. Отсутствие друзей
Человек, обладающий высоким эмоциональным интеллектом, вызывает расположение и доверие. Как правило, он окружен друзьями, с которыми сохраняет и поддерживает отношения. Если знакомый не имеет близких контактов и жалуется на то, что на работе не может найти общий язык с коллегами, это также намекает на неспособность к эмоциональной отдаче.
4. Невозмутимость
Не только умение читать эмоции других людей, но и способность искренне выражать собственные оказывается важной составляющей эмоционального интеллекта. Если во время общения вы не можете угадать, что человек чувствует в данный момент (в особенности если обычно хорошо считываете чужие эмоции), то, скорее всего, внутренняя чуткость — не самая сильная его сторона.
5. Неуместные эмоциональные проявления
Он отпускает шутки на похоронах, в кругу людей, не настроенных на веселье. Она рассказывает истории, которые никому не кажутся остроумными, и слушатели терпят только из приличия. Нет, они не стремятся кого-то обидеть или находиться в центре внимания, просто не понимают, что чувствуют окружающие.
6. Избегание сильных эмоций
Человек с низким эмоциональным интеллектом боится проявлений печали и внутреннего надлома. Он не знает, как себя вести, и предпочитает избегать таких встреч.
7. Низкий уровень эмпатии
Часто такой партнер не может считать состояние подавленности кого-то другого. Даже если в конце концов он осознает, что человеку плохо, то не может проявить теплоту и сочувствие. В большинстве случаев он не испытывает такой потребности, но даже если и хотел бы что-то сказать, то не знал бы, что именно.
8. Непонимание тона голоса
Мы передаем информацию об эмоциональном состоянии в том числе и через интонирование речи. Если близкий, разговаривая с вами по телефону, не способен уловить раздражение или, напротив, радость, это также характеризует его как человека, не склонного замечать чувства.
9. Неумение контролировать голос
Порой слишком экспансивное и громкое выражение эмоций — позитивных или негативных — означает, что человек плохо осознает и контролирует внутреннее состояние.
10. Отсутствие интереса к драматическим фильмам и книгам
Такой партнер часто остается равнодушным к искусству, предполагающему сопереживание. Он вряд ли разделит ваши эмоции по поводу затронувшего фильма, который вы посмотрели вместе. Причем касаться это будет любых жанров.
11. Убежденность в переоцененности эмоций
Человек с низким эмоциональным интеллектом все-таки отдает себе отчет, что его способность к сопереживанию и эмоциональной связи невысока. Но он пытается оспорить важность эмоций, пропагандируя невозмутимость, логичность и рациональность как наиболее выигрышные человеческие качества. Не стоит поддаваться этому: эмоции — важнейшая часть отношений, необходимая и для того, чтобы принимать эффективные решения.
12. Равнодушие к собакам
Ваш пес может оказаться показателем того, насколько высок эмоциональный интеллект партнера. Собаки — одни из самых социальных домашних животных, открыто проявляющих весь спектр чувств и эмоций. Если человек не угадывает состояние и полностью игнорирует знаки вашего любимца, считайте, что это своего рода предупреждение.
Об авторе: Рональд Риджио — специалист в области организационной психологии, директор Института лидерства Кравис (США).
