Часто в таких ситуациях мы теряемся и повторяем то, что и без нас скажут человеку десятки других людей: «я сочувствую», «горько это слышать». Посмотрите на комментарии в соцсетях под теми постами, где автора хотят поддержать. Большинство из них, без сомнения, написаны от чистого сердца, но повторяют друг друга и в результате звучат как заезженная пластинка.
Фразы, которые не помогут страдающему человеку, а порой способны даже усугубить его состояние
1. «Я знаю, что ты чувствуешь»
Будем честны — мы не можем этого знать. Даже если мы думаем, что у нас был практически одинаковый опыт, каждый проживает свою историю по-своему.
Перед нами может быть человек с другими психологическими особенностями, взглядами на жизнь и способностью противостоять стрессу, и схожая ситуация воспринимается им иначе
Конечно, вы можете поделиться своим опытом, но не стоит отождествлять свои переживания c тем, что испытывает сейчас ваш друг. Иначе это звучит как навязывание собственных чувств и эмоций и повод лишний раз поговорить о себе.
2. «Это было предначертано, и надо просто принять»
После такого «утешения» у человека возникает вопрос: «Почему именно я должен пройти через этот ад?» Это может помочь, если вы точно знаете, что ваш друг — верующий человек и ваши слова согласуются с его картиной мира. В противном случае они могут усугубить внутреннее состояние человека, который, быть может, в этот момент ощущает полную потерю жизненных смыслов.
3. «Если тебе что-то будет нужно, позвони мне»
Распространенная фраза, которую мы повторяем из лучших побуждений. Однако собеседник считывает ее как некий барьер, который вы устанавливаете, чтобы держаться подальше от его горя. Подумайте, будет ли глубоко страдающий человек звонить вам с какой-то особенной просьбой? Если он и прежде не был склонен обращаться за помощью, вероятность этого стремится к нулю.
Лучше предложите сделать нечто, в чем друг нуждается. Состояние горя психологически истощает и часто едва оставляет силы на обычные бытовые дела. Навестите друга, предложите что-нибудь приготовить, купить, погулять с собакой. Такая помощь не будет формальной и поможет больше, чем вежливое, но отстраненное предложение вам позвонить.
4. «И это тоже пройдет»
Неплохое утешение во время просмотра скучного затянувшегося телешоу, но не в тот момент, когда вас разрывают тяжелые переживания. Такая фраза для того, кто испытывает боль, полностью обесценивает его чувства. И хотя само по себе это утверждение во многом правдиво, человеку важно не торопить себя, прожить состояние горя и прийти к пониманию этих слов самому, в тот момент, когда он окажется к ним готов.
Соблюдение всех этих правил увеличивает шансы помочь близкому человеку
Однако худшее, что вы можете сделать, это вообще ничего не сказать. Люди, пережившее горе, признаются, что неожиданное молчание близких оказалось для них дополнительным испытанием. Скорее всего, кто-то из тех, кто отстранился, глубоко сочувствовал, просто они не смогли найти верных слов. Однако именно в тяжелые и горькие моменты жизни наши слова — главная опора. Будьте внимательны к тем, кто вам дорог.
Об авторе: Андреа Бониор — клинический психолог, специализирующаяся на лечении зависимостей, автор книг.
