Жителя Лондона выгнали из ресторана из-за «уродливого» лица: ситуацию комментирует психолог

«Сказали, что я „напугал“ посетителей»

42-летний Оливер Бромли болен нейрофиброматозом первого типа — при этом заболевании, которое передается генетически или возникает на фоне мутаций гена, у людей возникают проблемы с кожей и даже появляются опухоли на теле. В августе 2024 года мужчина проходил лечение в одной из лондонских клиник: устав от больничной еды, он решил отправиться в ресторан, однако перекусить там ему так и не удалось из-за недовольства гостей заведения.

Зайдя внутрь, мужчина сделал заказ и уже готовился оплатить его. «Джентльмен за стойкой сказал мне, что на меня поступили жалобы, и вежливо попросил уйти, — рассказал Бромли, отметив, что пробыл в заведении всего несколько минут. — Я попросил его повторить, и он сказал, что я пугаю посетителей. Я был очень расстроен и ушел в парк рядом, чтобы прийти в себя и подумать, что делать дальше».

Бромли также рассказал, что отправил жалобу в ресторан и рассказал, что ему было неприятно столкнуться с таким отношением к себе, однако никто из администрации заведения ему так и не ответил. Позднее он обратился в полицию, где инцидент был классифицирован как преступление на почве ненависти, или хейт-крайм.

«Люди [на меня] часто смотрят, особенно маленькие дети, но напрямую ко мне никогда не относились так, как в этот раз, — рассказал Оливер Бромли. — Чувствовал, что я для них нежеланный гость. В тот момент [в Великобритании] шли нацистские митинги, и я очень хорошо почувствовал, каково это — быть дискриминируемым».

Мнение психолога

Ирина Седых, клинический психолог, специалист сервиса психотерапии Alter

Почему мы смотрим на тех, чья внешность отличится от «нормальной»

Есть два объяснения, почему люди активно смотрят на внешность тех, кто от них заметно отличается, — одно вытекает из другого.

Страх неизвестности

Мы боимся неизвестности. Как с темнотой: сама по себе она не страшна — страшно то, что в этой темноте может прятаться. Наш мозг эволюционно настроен на то, чтобы «сканировать» окружающее пространство на предмет угрозы для нашей жизни и здоровья. И замечая новый объект, мы автоматически смотрим в ту сторону, потому что нам нужно выяснить, безопасно ли это.

Человек с непривычной внешностью, на первый взгляд, может восприниматься как потенциально опасный. Мы не знаем, чем этот человек может быть болен либо может ли он причинить нам еще какой-то вред, и автоматически пытаемся отдалиться от него — отсюда желание отойти или, как в данном случае, попросить уйти самого человека. Если вас много, то порой проще выгнать одного, особенно если выгонять будете не лично вы, чем уйти самому из этого пространства.

Интерес

Второй импульс возникает уже после того, как мы поняли, что в безопасности — это интерес. Мы видим что-то новое и пытаемся понять, как так вышло, что это вообще такое. Вот здесь и возникает пристальное внимание: люди «глазеют», задают некорректные вопросы. Чаще это делают дети, не потому что они грубые или невоспитанные, а потому что они активно исследуют мир и удивляются всему необычному. Ребенку непонятно, что можно спросить «почему небо голубое», но нельзя спросить, «почему у дяди на лице шрам».

Как вести себя корректно с людьми, чья внешность не похожа на нашу

Прежде всено не акцентируйте внимание на внешности. Как упоминалось выше, это происходит автоматически, и, возможно, придется приложить некоторые усилия, чтобы «натренировать» себя переводить фокус на что-то другое. Мы все разные, у каждого есть особенности, которые нравятся в себе или нет. Поэтому старайтесь узнавать личность собеседника: какой он человек, чем увлекается, что любит. Спрашивайте о том, что вам в нем интересно. Ведь вряд ли вы знакомитесь только из-за его внешности.

Чтобы чуть лучше понять, что чувствуют те, кто выглядит иначе, попробуйте представить, что каждый раз, когда люди вас видят, они обращают внимание на какую-то часть вашей внешности, которая для вас естественна — пусть это будет цвет глаз. Вы можете любить или не любить свой цвет глаз, но, независимо от этого, люди удивляются и смотрят на ваши глаза. Если это повторяется постоянно, вам может быть неловко, потому что ваши глаза вас не определяют, это только одна из множества ваших характеристик. В ситуациях с особенностями внешности — так же.

И после этого вы сможете задать те вопросы, которые вас интересуют. Спрашивайте, только если вам действительно интересно, и старайтесь уточнять у собеседника, комфортно ли ему об этом говорить, ведь неважно, как человек выглядит — важно, что он чувствует.

Очень жаль, что этот мужчина столкнулся с таким неприятием в обществе и, помимо болезни, его жизнь осложняется тем, что ему приходится дополнительно защищать себя. То, что он смог поделиться своим опытом и не замкнуться в себе, — прекрасный шаг к тому, чтобы помочь выйти из тени людям с нестандартной внешностью. Мы все разные, и хотя конвенциональная красота до сих пор является привилегией, наша внешность не определяет то, какие мы на самом деле.