Кадр из сериала «Офис» (2005–2013 годы)
Казалось, что может быть проще, чем произнести поздравление? Но еще Марк Твен утверждал, что мы уверены в том, что нам есть что сказать, ровно до тех пор, пока не начинаем свою речь. Вне зависимости от того, произносим мы речь публично или поздравляем человека тет-а-тет, сам характер речи вызывает волнение. Желание подобрать максимально красивые, трогательные, запоминающиеся слова, выделяющиеся на фоне остальных создает такой эмоциональный фон, при котором речь становится скомканной и банальной. Что же делать?
Во-первых, успокоиться. В этом помогут самые элементарные дыхательные техники, например, замедление дыхания — более глубокий вдох и медленный, плавный выдох. Такой тип дыхания снижает эмоциональность и позволяет вернуться к более осознанному состоянию. Во-вторых, составить план поздравительной речи. Предусмотрите в ней пять важных блоков.
1. Благодарность
С благодарности можно начать свою речь после обращения. Это укрепляет отношения, стимулирует развитие сотрудничества, демонстрирует партнерам и коллегам ценность их вклада.
Проявляя благодарность за что-то, что произошло в этом году, вы демонстрируете внимание к людям, подчеркиваете их значимость и вызываете желание продолжать совместную деятельность
Если вы хотите поблагодарить за помощь в трудной ситуации — упустите воспоминания о ней, ведь поздравление должно быть легким, приятным и непринужденным, но выразите благодарность за поддержку и надежное плечо рядом.
«Благодарю вас за плодотворное сотрудничество в уходящем году, начало нового перспективного проекта и ваше доверие!»
2. Комплимент
Комплимент и похвала добавляют поздравлению индивидуальности и мгновенно настраивают слушателя доброжелательно. Кроме того, именно личные комплименты могут выделить ваше поздравление среди прочих, сделав его более теплым и эмоциональным.
Сделайте комплимент человеку, которого поздравляете, отметив те его качества, которые вызывают у вас уважение и способствуют вашему деловому сотрудничеству
Важно, чтобы этот комплимент был искренним, без преувеличения и сравнения человека с другими. Тогда он не только украсит вашу поздравительную речь, но и станет фактором укрепления лояльности ваших партнеров и коллег.
«Ценим не только вашу надежность, умение оперативно решать поставленные задачи, но и легкость в общении и оптимизм!»
3. Уместные пожелания
Что можно пожелать деловым партнерам и коллегам? В первую очередь, делайте акцент на деловых формулировках: благополучия, процветания, новых успешных проектов, ярких свершений, достижения поставленных целей, а лишь затем переходите к личным пожеланиям, которые также должны быть выдержаны в рамках делового этикета: тепла и уюта в вашем доме, приятных событий, крепкого здоровья вам и вашим близким!
Ошибкой будет желать деловому партнеру чего-то личного: семейного счастья, любви, душевного равновесия…
Почему? Потому что такие пожелания могут не соответствовать ценностям и приоритетам поздравляемого нами человека, а потому вызвать не те эмоции, на которые мы рассчитываем. Кроме того, нелишним будет помнить, что мы часто желаем того, чего хотелось бы нам самим, поэтому проверяйте свои пожелания на нейтральность и соответствие этикету.
4. Фразы-украшения
Украшением новогоднего поздравления могут стать, в первую очередь, фразы, подчеркивающие сказочность и волшебство момента и образы, связанные с поздравительным поводом. Эти слова создают настроение, делают поздравление атмосферным, погружают в момент.
«Новый год — это время чудес, исполнения заветных желаний, поэтому желаю Вам…»
«Позвольте поздравить Вас с самым сказочным и волшебным праздником…»
5. Надежда на сотрудничество в следующем году
Деловое поздравление можно завершить фразами, демонстрирующими желание продолжить сотрудничество в следующем году.
С одной стороны, это устоявшийся шаблон, с другой — это возможность показать свою заинтересованность в продолжении деловых отношений
Не перегружайте свое поздравление избытком речевых конструкций, цитатами, не всегда понятными шутками. Пусть поздравление будет легким, искристым и создающим настроение — словно бокал игристого в новогоднюю ночь!
«Надеюсь, что мы продолжим покорять вершины нашего бизнеса вместе…»
