Беженцы: как поддержать себя и других в чрезвычайной ситуации

Экстренная помощь существенно отличается от привычного нам психологического консультирования и тем более психотерапии. Есть отдельные направления обучения: экстренная травматерапия, краткосрочная шоковая травматерапия и другие. Приемы, которые применимы в обычных условиях, не работают, а иногда и ухудшают состояние людей, оказавшихся в чрезвычайных ситуациях.

Волонтерам и всем тем, кто сегодня помогает беженцам из горячих точек, важно понимать, чем можно реально поддержать людей, а чего говорить или делать не следует. А как оставаться устойчивыми тем, кто вынужден был оставить родной дом и расстаться с близкими? Чтобы ответить на эти вопросы, мы поговорили с нашим экспертом, психологом Анастасией Гурневой, которая в 2008 году работала с беженцами из Южной Осетии.

Что нужно, чтобы оставаться устойчивым в ЧС

Люди, которых мы называем беженцами, пережили бомбежки. Это действительно страшно. Кто-то потерял близких или был ранен. Кто-то остался без дома — то есть без всего, что было связано с уютом и безопасностью их семьи на протяжении многих лет. Взяв лишь необходимое, они бегут из родного края, где их жизни сейчас угрожает опасность. Вся это ситуация — серьезный стресс. И на данном этапе важно, чтобы он не перешел в психологическую травму.

Читайте также: Как справиться с тревогой и поддержать себя в трудные времена: топ-10 статей

Что необходимо для защиты от психологической травмы?

1. Ресурсы. Это касается самых разных вещей — еды, тепла, жилья, одежды, сна, эмоционального тепла.

2. Возможность выбора. В такой ситуации крайне важно, чтобы человек имел возможность хоть что-то выбирать — цвет зубной щетки, гарнир, шарф. Когда невозможно повлиять на большие обстоятельства, право выбора хотя бы в мелочах помогает сохранять устойчивость.

3. Непрерывность таймлайна. Разрыв с близкими, с домом, с родным городом может стать частью травмы. Людям, которые оказались в такой ситуации, важно ощущать, что жизнь не останавливается.

• Нужно сохранять рутину (чистить зубы, причесываться, поддерживать режим сна и бодрствования).

• Очень важно не обрывать, а сохранять связи с теми, кто остался и не находится рядом. Созваниваться, обмениваться сообщениями, фотографиями. Если временно нет возможности поддерживать контакт — рассматривать фотографии, говорить о любимых. Выстраивать планы.

Важно, чтобы растерянный человек мог сохранить, осознавать свою идентичность. «Да, я сейчас оставил дом и уехал, у меня временное пристанище. Но это все тот же (или та же) я — со своей биографией, с какими-то личными вещами, с той же любовью к своим близким».

Два подхода к работе с пострадавшими в ЧС

Традиционно в работе с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях использовались два подхода.

1. Первый — условно говоря, «баловать» людей, создавать для них искусственное ресурсное пространство. Например, отправлять сразу в санатории, детские лагеря отдыха. Но практика показывает, что это работает лишь временно — после отдыха человеку приходится вернуться в реальную жизнь. Работать, учиться, жить со своими воспоминаниями и чувствами после пережитого. И столкнувшись со всем этим, человек ощущает себя беспомощным. Его «взяли на ручки», но он не ощутил свою силу и способность справляться с трудностями.

2. Второй — дать людям возможность далее оставаться в своих социальных ролях, функционировать и справляться со своими обязанностями в новых обстоятельствах, уже в безопасности. Например, в Израиле водитель автобуса, выживший после теракта, обязательно вскоре возвращается на работу и при необходимой поддержке проезжает тот же маршрут. Так в нем закрепляется вера в свои возможности — он сохраняет не бессилие, а способность действовать, быть полезным обществу, востребованным. И это очень важно для психической устойчивости и дальнейшей жизни человека.