1. Запомните имя собеседника
Возможно, вы из тех, кто говорит о себе: «Ой, я так плохо запоминаю имена». Это не более чем самообман: проблема не в памяти, а в отсутствии интереса к новому знакомому.
Поэтому так приятно, когда собеседник называет нас по имени и вспоминает его при следующей встрече, мы сразу чувствуем себя особенными. Как говорил Дейл Карнеги, «самое сладкое и важное слово для каждого человека — это его имя». Так что, если хотите произвести приятное впечатление, сделайте над собой усилие и сразу его сохраните в памяти, чтобы потом не переспрашивать.
Как это сделать
Самый верный способ запомнить чье-то имя, писал Дейл Карнеги, — услышав, тут же повторить его. Например: «Привет, я Мария» — «Мария, приятно познакомиться, я Анна». Особенно важно это сделать, если имя редкое или вы вообще слышите его впервые. Кроме того, завершая диалог, можно таким же образом попрощаться с собеседником.
2. Излучайте позитив
Согласитесь, негатива в жизни и так хватает: тревожные новости, мрачные посты друзей в соцсетях, пессимистично настроенные окружающие. Мы говорим друг с другом о плохом — о погоде, коронавирусе, политике — уже по привычке, зная при этом наверняка, что от этого настроение еще больше испортится. Просто потому, что не знаем, о чем еще говорить.
Поэтому тот, кто делится с окружающими чем-то хорошим, создает в компании особую атмосферу. А другие к нему тянутся. Будьте таким, и даже если люди забудут, о чем вы им рассказали, они запомнят, как хорошо чувствовали себя рядом с вами. Станьте тем, рядом с кем будет уютно, тепло, светло и радостно.
Как это сделать
Собираясь на любую встречу, мероприятие, будь то вечеринка или семейный обед, заранее подготовьтесь. Почитайте, поразмышляйте, запаситесь хорошими новостями и мыслями, которыми можно будет поделиться с остальными. Вы можете рассказать собеседникам о доброй комедии, которую посмотрели на днях, новом благотворительном проекте, сделать им комплимент, восхититься их достижениями.
Вам не надо ничего выдумывать, достаточно быть чутким и внимательным к миру, обращать внимание на мелочи. Несмотря на непростые времена, вокруг происходит уйма всего прекрасного. Вопрос только в ракурсе, точке зрения.
3. Слушайте внимательно
Многие любят поговорить, но мало кто любит и умеет слушать. Нам нравится рассказывать о себе, своих чувствах, делиться своими новостями, достижениями и взглядами. Но не часто удается встретить чутких и заинтересованных собеседников — тех, кто просто выслушает, без оценки, осуждения и ответных историй из своей жизни.
Как говорит оратор и бизнесмен Стивен Кови, «большинство людей слушают вас не для того, чтобы понять, а чтобы ответить. Коллективный монолог — это когда все говорят, но никто не слушает». Вот почему так важно научиться слушать и слышать — это укрепляет любые отношения. А для того, чтобы понимать других, их проблемы и чаяния, нужно прежде всего научиться понимать себя.
Как это сделать
Когда мы хотим, чтобы нас услышали, мы прилагаем массу усилий. Так приложите те же усилия, чтобы услышать и понять другого. Позвольте собеседнику говорить о себе, не оценивая его и не дожидаясь своей очереди высказаться в ответ. Сконцентрируйтесь на нем и том, что он говорит. Так вы узнаете намного больше не только о конкретном человеке, но и о мире в целом. Далай-лама сказал: «Когда вы говорите, вы лишь повторяете то, что и так знаете. Но, слушая, вы можете узнать что-то новое».
Об авторе: Синем Гюнель — коуч.
