Их статья в журнале Personality and Social Psychology Bulletin. В ходе исследования оказалось, что все не так плохо — людям кажется, что регулярные просьбы о прощении являются проявлением принадлежности человека к коллективу, а также показывают другие его положительные качества. Поэтому частые извинения не раздражают и не обесцениваются.
К таким выводам ученые пришли, проведя серию экспериментов с участием почти 700 мужчин и женщин. Например, в ходе одного из них участникам предлагалось прочитать короткий рассказ о типичном дне некоего человека. В одном варианте рассказа главный герой без конца за все извинялся, а в другом этого не делал.
Участникам нужно было сначала оценить свои впечатления от этого персонажа, а затем прочитать окончание рассказа, в котором содержалось личное оскорбление в их адрес со стороны главного героя. При этом перед половиной участников он потом извинился, а перед остальными — нет.
Анализ ответов показал, что часто извиняющийся персонаж показался участникам гораздо более «своим» — более приятным в общении, теплым, честным, искренним человеком, чем тот, который никогда не просил прощения.
При этом извинения за обиду воспринимались одинаково позитивно, вне зависимости от того, как часто они звучали прежде
А когда участников более подробно опросили об их чувствах, выяснилось, что разница все же существует, и сыграла она в пользу любителя просить прощения — когда он извинился, люди почувствовали больше заботы с его стороны, больше удовольствия, и с большей готовностью его простили.
«Основные результаты нашего исследования состоят в том, что часто извиняющихся людей окружающие считают более эмоционально близкими, теплыми и добродетельными, чем тех, кто просит прощения редко», — объяснила в комментарии для сайта PsyPost ведущий автор Карина Шуманн.
При этом, как оказалось, значение имеет и качество извинений. Если вы часто извиняетесь, но делаете это кое-как, тихо и отводя взгляд, то у окружающих может создаться впечатление, что вы, несмотря на все свои положительные социальные свойства, слишком застенчивый, неуверенный в себе и несамостоятельный человек. А вот если каждое ваше извинение звучит громко, уверенно и развернуто, ваши положительные качества становятся еще заметнее, отметила Шуманн.
