Каждый из нас время от времени сталкивается с конфликтами на работе. Но как вы ведете себя в огне офисных и далеко не сказочных баталий? Как Елена Премудрая или как Иван Буревестник? Пройдите этот тест от психологов Центра толерантности Еврейского музея и экспертов сессии «Конфликты и поклонники», ответьте на 8 вопросов и узнайте, какой персонаж скрывается в вас. Или даже не скрывается: ведь зачем прятать талант от коллег?..
- 1/8
На утренней планерке коллега долго и нудно критикует ваш проект. Ваша реакция?
Улыбаюсь и предлагаю обсудить это тет-а-тет, чтобы у коллеги была возможность высказаться полноценно
Задаю вопросы, чтобы точно понять проблему и начать исправлять ситуацию
Отвечаю тут же, чтобы защитить свою точку зрения и проект. И без жертв не обойдется. Как со мной, так и я с ними
Благодарю и молча записываю замечания, чтобы обдумать их позже. Или не обдумать. Главное, что я сейчас покажу свою заинтересованность
- 2/8
В офисе что-то назревает, в воздухе пахнет грозой. Как вы будете готовиться к возможным конфликтам на работе?
Держу двери открытыми для всех: у коллег должно быть право поделиться своими проблемами
Проанализирую прошлые ситуации и подготовлю план, чтобы быть в безопасности в любой ситуации
Я всегда в полной боеготовности, жизнь научила. Буду действовать решительно и пресекать поползновения мгновенно. Некогда отвлекаться
Постараюсь конфликтов избегать. Если коллег постоянно поддерживать и слушать до конца, то грозы не будет
- 3/8
Коллега прерывает вас прямо во время презентации и перед всем коллективом. Что будете делать?
С юмором предложу обсудить это в конце, чтобы не отвлекаться от темы
Замечу, кивну. Не отвлекаясь, сразу добавлю про себя замечание (если оно нужное) в работу
Прямо скажу, что ему слова не давали, и продолжу выступление
Допустим, что на это были причины. Позволю коллеге высказаться, а затем вернусь к своей части
- 4/8
Вы узнали, что коллега распространяет слухи про вашу работу. Случай почти классический: «Ой, да там такие показатели, потому что они их неправильно считают». Что будем делать?
Приглашу на кофе, чтобы понять причины и разрешить проблему, пока это еще возможно
Выясню, кто в это еще вовлечен, буду думать, как минимизировать ущерб
Сразу же поставлю вопрос ребром перед всеми, чтобы выяснить мотивы и обозначить, кто тут животное, живущее в норах. Намек второй: на них охотятся кошки
Собака брешет, караван идет. Слухи не должны влиять на мою работу и репутацию. Дела говорят сами за себя
