Лидер говорит: как заставить людей услышать вас

Образ лидера складывается из множества составляющих. И одна из них — умение говорить так, чтобы вас услышали. Уверенность, хорошо поставленный голос, ясная, четкая речь очень важны. С их помощью можно вдохновить других, убедить их поддержать вашу идею.

Но как быть человеку со слишком высоким или тихим голосом, особенно если он руководитель? И что делать, если, выступая перед большой аудиторией, вы забыли текст? Разобраться поможет тренер по дизайну голоса и речевому имиджу Седа Каспарова.

«Правильный голос»

Лидер в нашем представлении — человек сильный, способный брать ответственность не только за себя, но и за других. С ним не страшно, он идет вперед и ведет за собой. И не боится объяснять, чего хочет. Он не просто кричит, он говорит так, что его слушают.

Нам кажется, что если собеседник умеет управлять голосом и привлечь к себе внимание других, если он справляется с волнением и не боится выступить перед нами, то он способен на многое.

А если от природы вы не наделены «правильным» голосом, его можно поставить. Спокойная речь, ровный тон вызывают ощущение, что человек слов на ветер не бросает, дорожит своим и чужим временем, контролирует ситуацию. Одним словом, мы уверены, что перед нами лидер.

Каким же должен быть «лидерский» голос? Лучше всего воспринимается низкий, объемный, грудной тембр.

Форма и содержание

Люди устали от «картонных» ораторов, шаблонных выступлений, от того, что спикеры пытаются играть в лидеров, но на самом деле таковыми не являются. Они слишком зациклены на себе, забывают, как важно поддерживать диалог со слушателями.

Даже если вы следуете советам, которые нашли в книге по риторике, но при этом сами не понимаете, зачем вам это, ничего не выйдет. Нужен контакт с аудиторией. Людям нужны люди. Настоящие, живые. Хочется услышать не только красивый голос, но и мысли, которыми стремится поделиться говорящий.

Если вы заботитесь о слушателях, постарайтесь больше узнать о своем голосе. Расспросите близких и друзей, какое впечатление вы производите на них, когда говорите. Возможно, у вас слабый, тихий голос, вы часто запинаетесь, быстро выдыхаетесь. Перед аудиторией больше 50 человек вам сложно удерживать внимание, люди начинают скучать.

Запишите все, что узнаете, на листе бумаги.

Затем переверните его и перечислите, к чему вы стремитесь. Например, вы хотите, чтобы голос стал более глубоким, объемным, а дикция — более четкой. Чтобы вас слушали и слышали. Или вам нужно научиться говорить долго и контролировать дыхание. Так вы лучше поймете, к чему стремитесь.

После того как вы все перенесли на бумагу, начинайте практиковаться. Еще вам понадобится обратная связь от слушателей. Работайте с дыханием, артикуляцией, с силой голоса, с подачей материала. Но самое главное — работайте с идеей, с собственной мотивацией. Даже если ваш голос станет таким, каким вы хотели, без внутренней силы и уверенности ничего не получится.

Где взять энергию

Когда вы знаете, что говорить, и знаете зачем, все остальное уже не так важно. Желание поделиться не позволит вам молчать. Ведь вы не просто болтаете, а стремитесь передать нечто важное.

Если вам сложно найти энергию в себе, попробуйте найти вдохновение в музыке, которая зарядит вас, настроит и успокоит. Сделайте плейлист и прослушайте любимые композиции за несколько минут до выхода, например, на сцену.

Или пересмотрите выступления спикеров, которые вас вдохновляют. Вы увидите, что у них свои особенности произношения, разные голоса, разная манера говорить. Они тоже забывают текст, запинаются. Но их энергия, заряд, их уверенность настолько сильны, что ошибок никто не замечает.

Когда понимаешь, что даже великие люди не идеальны, обретаешь уверенность, и тогда все получается.

Сила — в искренности

Текст иногда забывают даже самые опытные спикеры. Не надо этого бояться, краснеть, отвлекать внимание от ошибки. Лучше превратить ее в шутку, экспромт. Например, сказать: «Знаете, всю жизнь боялся, что забуду текст, и вот это случилось. Поддержите меня, пожалуйста, и мы пойдем дальше».

Конечно, многое зависит от формата мероприятия. Но в любом случае чем искреннее вы будете, тем лучше. Подготовьтесь, настройтесь и начинайте разговор с публикой. Не выступление, а беседу. Помните, что люди чувствуют фальшь, и неважно, сколько человек перед вами — пять или сто.

Если голос подводит

Может ли человек с высоким голосом удержать аудиторию? Да, может. Ведь лидер — это в первую очередь личность, а уже потом тембр и тон. Когда человек действительно хочет быть услышанным, он сделает все, чтобы добиться цели.

Первое и главное — признать свои недостатки. А затем работать над ними. Например, Маргарет Тэтчер, чтобы научиться правильно говорить, занималась с преподавателем.

Кроме того, нужно помнить, что на голос влияет также и гормональный фон. Как правило, чем больше тестостерона, тем он глубже и сильнее.

Можно ли поспорить с природой и изменить звучание голоса? Да. В рамках диапазона, который вам дан, вы способны сделать голос таким, чтобы вас слышали и узнавали. Но не забывайте об идее. О том, для чего собственно вам нужен «лидерский» голос.

Многие лидеры совсем не похожи на тех идеальных людей, которых мы себе воображаем. Например, Ганди запомнился как человек, который владел сердцами и умами людей, а не как прекрасный оратор. Потому что в вашем диалоге с аудиторией важнее содержание, чем форма. И все же хорошо поставленный голос поможет вам быстрее достучаться до людей, к которым вы обращаетесь.

Больше чем голос

Лидер — не статус и не пиджак, не дорогие часы и автомобиль, не голос. Лидер — это внутренний огонь, который чувствуют все, несмотря ни на что. К нему тянутся, за ним идут. И голос — просто один из инструментов, при помощи которых можно передать идею. Голос ради голоса не поможет наладить контакт с аудиторией. Для лидера речь — простейший способ достучаться до тех, кто ему нужен и важен.

Огонь внутри вас, запал, одержимость идеей, осознание, что вам есть что сказать, помогут найти силы для работы с голосом и речью.