Психологические особенности возраста
Чтобы выстраивать эффективную коммуникацию с людьми пожилого возраста (от 60 до 74 лет), нужно знать, какие особенности есть у этого периода:
Проблемы с запоминанием информации — главным образом и прежде всего страдает кратковременная память
Затруднения в социальных коммуникациях — пожилые испытывают трудности с распознаванием ситуаций, когда, например, нужно поменять тон или стиль общения
Ухудшаются способности организма и психики к адаптации
Результаты опроса, проведенного в Карелии несколько лет назад, показывают, что 14% пожилых людей совершенно не удовлетворены своими отношениями с родителями, 13% — супружескими отношениями, 11% — отношениями со своими детьми. При этом в современном обществе, ориентированном на культ молодости, пожилые зачастую сталкиваются с эйджизмом — дискриминацией по возрасту.
В результате пожилой человек может обижаться, не «выплеснув наружу» подавляемую агрессию к домочадцам, так как ему неизвестны или забыты каналы утилизации нервно-психического напряжения. А это значит, что неотреагированные эмоции приводят к психосоматическому разрушению организма: гипертонические кризы, стрессовые язвы, ослабление иммунитета к пандемиям и повышение риска онкозаболеваний.
Что нужно помнить, когда общаешься с пожилым человеком
1. Пожилые люди капризны
Поэтому не обесценивайте их заслуги. Более выпуклыми делайте публичные признания в их неоценимом вкладе в семейную копилку, с пиететом принимайте к сведению их мнение по обсуждаемым вопросам. Терпеливо выслушайте их рассказ про яркие эпизоды жизни, греющие им душу.
2. Пожилые забывчивы
Поэтому не гневайтесь и не высмеивайте их «косяки», связанные с запамятованием, — тактично направляйте в нужное русло поток их мыслей и дел.
Пожилые быстро устают. Значит, лучше их не утомлять, не перевозбуждать громкими песнями и танцами. Если ресурс физических и психологических сил иссяк, можно неназойливо предложить перейти в «энергосберегающий режим»: пойти отдохнуть, не «высиживая» до конца мероприятия.
3. Пожилые могут быть агрессивны и вспыльчивы
Поэтому стоит проявить толерантность, понимание, что возрастные эмоциональные срывы не стоит принимать на личный счет и за чистую монету, потому что они происходят по «возрастным» мотивам у всех людей — плохие черты характера заостряются при увядании регулирующей функции головного мозга с ослаблением контроля над своими реакциями.
4. Пожилые ипохондричны
Они переживают «кризис идентичности», ощущая отставание от процесса жизни, уменьшение способности радоваться и «жить полной грудью». При этом некоторые из них фиксируются на состоянии своего здоровья, всех изводят жалобами, в приоритете держат только лечебно-диагностические моменты, будучи убежденными в своей неизлечимости и ближайшей смерти.
В этом случае домочадцы могут направить пожилого человека к специалисту, занимающемуся ментальным здоровьем (зачастую при большом сопротивлении самого пожилого человека, считающего такую помощь «постыдной» или «лохотроном»), а также могут перефокусировать его внимание с ипохондрической фиксации на приятный контент (обсуждение других интересующих тем, эмоциональную поддержку, хобби).
Руководитель Медицинского центра психотерапии Республики Карелия «ГРАНИ», профессор кафедры неврологии, психиатрии и микробиологии Медицинского института Петрозаводского государственного университета, д. м. н.
