Если собрать наши знакомства за всю жизнь, получится огромный список. Родители, друзья, коллеги. Одноклассники, учителя и тренеры. Дети, соседи и мужья. Уже немало. Но есть и другая часть списка: врач, парикмахер, продавец, у которого мы много лет покупали хлеб. Те, с кем познакомились в поездке прошлым летом, друзья по интересам и в соцсетях.
Каждый из этих людей играет в нашей жизни свою роль, каждый делает ее счастливее. Так что эта огромная личная база данных — самое важное наше приобретение. Берегите и цените всех, с кем вас сталкивает жизнь. Ведь в конечном итоге хорошие отношения — это хорошая жизнь. И если пока это не так, значит, нужно что-то менять.
Есть люди, которые стоят в начале вашего списке — их нужно видеть как можно чаще. Мы держим их в памяти и думаем, что благодаря этому наша связь остается прочной. А между тем отношения с человеком уже и отношениями-то не назовешь.
Посмотрите внимательно: какие отношения нуждаются в ремонте и исправлении? Где нужен перезапуск? Где нужно нажать delete?
Созовите старых школьных друзей, устройте пикник с детьми и их друзьями, предложите прогуляться вечером в парке тем, с кем видитесь только в рабочей обстановке. Отправляйтесь в отпуск за новыми впечатлениями и новыми друзьями!
Принципы общения
Одно дело — сохранить отношения с людьми, и совсем другое — сделать так, чтобы они вспоминали о вас с улыбкой. В этом вопросе вам помогут советы бизнес-тренера Джима Фаннина, который определил 30 принципов хорошего общения.
1. Начиная с кем-то разговор, скажите себе: «Я бы не хотел сейчас оказаться в другом месте. Только здесь». Люди это почувствуют.
2. Будьте терпеливы.
3. Делайте комплименты.
4. Старайтесь не высказывать в конце разговора свою точку зрения.
5. Не ведите себя слишком серьезно.
6. Задавайте великие вопросы, и тогда вы получите великие ответы.
7. Будьте внимательны к мелодии разговора. Следите за тем, меняется ли тон собеседника с позитивного на негативный.
8. Говорите и действуйте спокойно, и собеседник будет вести себя так же.
9. Избегайте сарказма, если хотите пошутить.
10. Говорите о том, что принесет другим радость.
11. Отражайте как в зеркале радость других.
12. Старайтесь не «продавать» себя, свою карьеру и жизнь.
13. Если собеседник хочет сменить тему разговора, не отказывайте ему в этом.
14. Никогда не говорите так, будто вы жертва или судья.
15. Очень аккуратно высказывайтесь о сексе, религии и политике.
16. Помните о мечтах собеседника и заботьтесь о них.
17. Не слушайте и не распространяйте сплетни.
18. Возвышайте, а не принижайте собеседника.
19. 90 секунд! Ровно столько должно пройти, прежде чем вы выскажетесь о том, что в поведении или речи человека вас не устраивает.
20. Всегда ищите общую, интересную всем участникам тему для разговора.
21. Ни в коем случае не перебивайте!
22. Говорите «до свидания» так, как будто вы мысленно уже планируете следующую встречу. Это сделает прощание теплым и сердечным.
23. Не обсуждайте и не говорите ни о ком за глаза. У сплетни длинные ноги, и она способна добежать до своего главного героя. А уж он тем более рано или поздно доберется до вас.
24. Невысказанные отрицательные эмоции со временем превращаются в негативные действия. Говорите о том, что вас тревожит.
25. Улыбайтесь, а еще лучше — обменивайтесь улыбками.
26. Если вы видите, что собеседник становится излишне самокритичен, не давайте ему себя ругать.
27. Отмечайте хорошие поступки собеседника и благодарите за них.
28. Если обсуждаете какой-то вопрос, говорите о нем просто и по делу.
29. Не стремитесь заполнить возникшую паузу.
30. Всегда говорите правду. Точка.
